系統廠的RD做喜歡做的事就是把問題丟供應商解決了!
哈哈!


R&D人生-「又要馬兒好、又要馬兒不吃草」
在專業與業主需求間如何取得平衡?     電子時報    2007/12/31

盧慶儒/台北

引言:當LED效能可作為液晶面板背光源後,明輝也跟著忙碌起來,但業主的要求卻千奇百怪,如何與業主取得共識,成為明輝現在最頭大的問題…

過去當親朋好友問起明輝的工作,明輝總是解釋半天,對方還搞不懂LED到底是什麼東西?最後只好勉為其難以「我在半導體IC公司工作」這樣的一句話帶過,看到親朋好友紛紛稱讚明輝前途大好,而明輝也只能苦笑應對,因為LED產業與半導體IC是有蠻大差別的…

但隨著LED應用愈來愈多,投顧老師不斷推崇LED後,這時明輝已能對朋友、親戚輕鬆解釋工作內容,親朋好友不再只是似懂非懂的點頭,明輝心想,股市的影響力還真大,不僅提供投資管道,還能間接教育普羅大眾專業知識哩。

就明輝了解,利用LED作為液晶面板背光源,對整體系統實際上是好壞兼半,雖可提高面板的色表現能力,但因為LED特性、原理畢竟與冷陰極管背光元件不同,拿來作為背光源仍有技術限制。到國外看完展覽,明輝驚嘆國外業者對於利用LED作為背光源的技術純熟度,這也激起明輝對於未來LED作為背光源的信心。

隨著越來越多筆記型電腦計畫導入LED作為背光源,公司副總經理指派明輝來負責新客戶的筆記型電腦LED背光源開發,明輝心想,過去努力蒐集的相關訊息終於可以派上用場。但明輝與業務討論後,卻發現完全不是這麼一回事,因為這家筆記型電腦業者根本不懂LED,只知道使用LED背光源是目前業界主流,只是為了主管要求而著手開發LED背光筆記型電腦新產品。

原本明輝心想,或許業務不懂技術,可能只是說明不夠完整,造成新客戶誤解,因此請業務安排與筆記型電腦客戶見面重新討論合作細節。數日後,明輝與業務依約前往這家筆記型電腦公司進行簡報,說明過程中,明輝發現對方的眼中泛出空洞眼神,也就根本聽不進明輝的各種說明,而明輝也耐著性子,把所有技術資料逐一敘述完畢。

會中當對方把目前使用中的背光模組拿出來,明輝心想,「不會吧」。不過,結果正如明輝的預期,對方要求作出尺寸,和冷陰極管一模一樣的Light Bar,也就是說,對方要求在完全不變更原有模組設計下,直接想拿LED Light Bar取代原來使用的冷陰極管,藉此提高售價、及展示技術跟得上時代潮流的訴求。明輝到現在終於知道,不是業務先前遺漏客戶要求,而是新客戶根本就在胡鬧。

回到公司後,明輝把開會結果向相關人員報告,當場與會同仁不約而同說出,「這是開完笑吧。」緊接著,問題一一浮現,「散熱怎麼辦?」、「因過熱出現色差怎麼辦?」…,明輝心理想著,這一定會衍生新問題,怎麼做才能滿足客戶要求?

過幾天,明輝與筆記型電腦業者再開了一次會,才完全了解這個近乎毫無專業知識的要求,因為對方也是很無奈,也了解這樣搞會出現問題,但是,當這業主內部提出要修改背光模組結構時,就引來其他部門反對意見,包括「修改模組而增加Cooling設計,會造成成本大幅增加」、「修改後外型太醜了根本沒辦法吸引使用者購買」…等。所以,當下決定原設計不做任何修改,把問題完全丟給LED廠去解決,哪家LED廠能夠解決,就向那家LED廠下單。

接下來的幾天,明輝完全陷在「又要馬兒好、又要馬兒不吃草」的深淵中。也因為這樣,天天和LED Light Bar模組抗戰到凌晨,隔天再帶著惺忪的睡眼繼續努力。

經過研發群努力,以及修改LED Light Bar的部分設計,終於能勉強滿足這家筆記型電腦客戶的規格要求。為了預防萬一,明輝還相對提出一些參考資料,提醒客戶避免由於過度使用LED衍生的相關問題。不過雖然打了預防針,明輝心裡還是感忐忑不安,因為以自己的專業判斷,這麼惡搞未來一定會出問題的。心裡只好祈禱購買的消費者,不會發現螢幕顏色出現偏差。

在一次研討會中,明輝聽到VESA將在不久的將來修改量測規範,針對LED背光制定全新的量測標準。當獲得這訊息後,明輝就衷心盼望著新規範的到來,因為要滿足這個規範的話,這些筆記型電腦客戶,就不能再拿著畫筆當鋤頭亂搞了。

原文出處
創作者介紹

Leon@RD™ レナード 레너드 雷納德

Leonard 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()